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床墊專家親自解答
歡迎親臨門市！

 

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品質承諾

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無微不至的
售後服務

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與您一起實現
家園夢想

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超過千位顧客
誠心推薦

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常見問題

• 如果我填了預約表單，但到時候改變主意或沒空去門市試躺怎麼辦？

  完全不用擔心！填寫預約表單只是幫助我們了解您的需求，讓我們能準備好更適合您的試躺體驗。如果您臨時有變動，可以隨時聯繫我們更改預約時間或取消預約，這一切都是免費且無壓力的。

• 我之前去過其他床墊品牌門市，但一進門就被銷售人員圍住，感到壓力很大。這次會有同樣的情況嗎？

  我們理解這種感受，這也是為什麼我們的門市體驗注重「自由體驗」與「無壓試躺」。我們的專業顧問只會在您需要幫助時提供協助，您可以完全自由試躺，不必擔心被強迫推銷。我們的目的是幫助您找到最適合的床墊，而不是給您任何壓力。

• 我之前在網上看到有些品牌的「試躺」活動比較形式化，沒什麼幫助，德新床墊有什麼不同？

  我們的試躺體驗是為了真正了解您的睡眠需求而設計的。德新有超過40種不同款式的床墊，我們的專業顧問會根據您的體型、睡姿、健康狀況（例如是否有腰酸背痛問題）為您推薦不同的床墊，確保您試躺的床墊符合您的個人需求。這不是簡單的形式，而是為了幫助您找到最適合的床墊。

• 試躺時間有限，怎麼能確定床墊是否適合我？

  到店試躺是一個重要的初步感受過程。我們提供舒適的環境，讓您能自由試躺多種床墊，並花足夠時間去感受不同的支撐和軟硬度。我們的顧問會根據您的需求推薦適合的床墊，確保您找到與您睡眠習慣最匹配的選擇。

• 我擔心填寫預約表單後，會不斷接到行銷電話或郵件騷擾。

  我們非常重視您的隱私。填寫預約表單後，我們只會根據您的需求進行聯繫，確認預約細節。您的聯絡方式絕不會被用於任何不必要的行銷或廣告推廣，您可以放心。

• 我擔心到店之後，價格會比網上看到的高很多，會有隱藏費用嗎？

  我們所有的價格在網頁上和門市都是完全透明的，您可以放心。在門市購買床墊時，不會有任何隱藏費用。我們還提供多種付款方式和靈活的促銷活動，確保您可以以最實惠的價格買到最好的產品。

• 如果我到店後還是不想當場購買，可以嗎？

  當然可以！到店試躺並不意味著您必須立刻購買。我們鼓勵您先試躺、了解各種選擇，並在完全滿意的情況下再決定是否購買。您可以隨時回家考慮，無需任何壓力。

• 如果我對床墊沒有立即購買意願，也可以試躺嗎？

  當然可以！我們鼓勵您在試躺後回家仔細考慮。您可以多比較、多思考，無需當場做出決定。我們相信，選擇合適的床墊是非常重要的，因此希望您能在完全放心的情況下再進行購買。

• 德新的床墊品質如何？保固多久？

  我們提供售後10年床墊保固，更有高分子科技棉健康床墊保固至15年！德新床墊由自營工廠製造，憑藉32年來的經驗，每一張床墊都經過嚴格的工藝與質量檢測，確保耐用性與舒適度。我們注重每一個製造細節，讓床墊在經年使用後仍能提供優質的支撐與健康睡眠環境。

• 我需要提前預約嗎？如果我臨時想去試躺怎麼辦？

  我們建議您提前預約，這樣可以確保我們的專業顧問能專注為您服務，並根據您的需求提供最適合的建議。但如果您臨時決定來訪，也非常歡迎，我們的門市隨時都能接待試躺體驗。

• 可以帶毛小孩進門市嗎？

  當然可以！我們歡迎您和您的毛小孩一同來到門市試躺。只要確保您的寵物不會對其他客戶或產品造成影響，我們都會很樂意接待您和您的毛小孩。

• 德新門市有停車場嗎？我開車方便嗎？

  是的，我們全台共有七家門市，每間門市皆提供充足的停車位，方便您自駕來訪。如果您需要任何協助或有特定的停車需求，可以提前告知我們，我們將為您安排合適的停車位置。

• 其他關於床墊常見的問題？
  例如：有什麼床墊推薦？我想找適合租屋、價格合理的，或者專為長輩或小孩設計的床墊，也希望找到軟硬適中的款式。

  我們提供各種不同設計的床墊來滿足您的需求，不論是租屋族所需的經濟實惠款、長輩舒適的支撐款，還是孩子適合的健康睡眠款，都有多種選擇！由於每個人的需求不同，我們建議您親自到店試躺，這樣可以更直觀地感受床墊的軟硬度和舒適性。

  您也可以通過以下方式聯繫我們的專業團隊：
  
  門市參觀➡️讓專業顧問協助您試躺不同床墊，以找到最適合的選擇。
  官方Line聯繫➡️隨時透過Line與我們的小編聯繫，提供您的需求和疑問。
  電話詢問➡️直接致電門市，讓銷售顧問根據您的需求給出建議。
  
  無論您選擇哪種方式，我們都會鼓勵您到店試躺，親身感受，找到最理想的床墊！